Como utilizar o Health Score no G Client?
O Health Score é uma pontuação automática que o GClient gera para cada um dos seus clientes. Ela mostra, de forma simples e visual, o quanto a sua relação com aquele cliente está saudável, ou seja, se há sinais de risco que merecem atenção.Alguns leitoresComo criar um template de e-mail.
Como criar um template de e-mail
Aprenda a configurar modelos de e-mail personalizados para suas pesquisas NPS, facilitando a comunicação com seus clientes.
1. Acesse o G Client
Primeiramente, faça login na sua conta do G Client.
2. Navegue até a Seção de Configurações
No menu lateral, selecione a opção de Configurações, identificada pelo ícone de engrenagem.
3. Vá até a Seção NPS
Dentro do menu de configurações, localize e clique na opção Template de EmPoucos leitoresComo criar e enviar pesquisas NPS.
Como criar e enviar pesquisas NPS
O NPS (Net Promoter Score) é uma métrica fundamental para medir a lealdade e a satisfação dos seus clientes. No G Client, você pode gerenciar campanhas completas, desde a criação personalizada até o disparo automatizado para sua base de contatos.
Passo a passo para criar pesquisas NPS
1. Acesse o G Client
Primeiramente, faça login na sua conta do G Client.
2. Localize a seção de NPS
No menu lateral, clique em Encantamento e sePoucos leitoresComo enviar pesquisa pós-oboarding
Como enviar pesquisa pós-oboarding
A pesquisa pós onboarding é uma ferramenta estratégica para colher feedbacks logo após a entrada do cliente na empresa, permitindo identificar pontos de melhoria e garantir a satisfação desde o início da jornada.
1. Acesse o G Client
Primeiramente, faça login na sua conta do G Client.
2. Navegue até a seção de Encantamento
No menu lateral, localize e clique na opção Gestão de Processos. Em seguida, clique em Encantamento e seleciPoucos leitoresComo criar mensagem de obrigado.
Como criar mensagem de obrigado
Aprenda a configurar mensagens de agradecimento personalizadas para os seus clientes após a finalização de uma pesquisa NPS.
1. Acesse o G Client
Primeiramente, faça login na sua conta do G Client.
2. Navegue até a Seção de Configurações
No menu lateral, selecione a opção de configurações que possui o ícone de engrenagem.
