Como cadastrar problemas

Este guia irá explicar como cadastrar problemas no G Client, tanto pela seção de cadastros quanto diretamente na página de um cliente.

Cadastrando um problema pela seção Cadastros

1. Acessar o G Client

Primeiro, faça login na sua conta do G Client.

2. Navegar até a seção Cadastros

No menu lateral, clique na aba __Cadastros __e, em seguida, selecione Problemas.

3. Preencher os campos necessários

Escolha o status do problema: RESOLVIDO, RESOLVENDO ou NÃO RESOLVIDO.
Selecione o Departamento e insira o Título do problema.
Registre a data no campo Data do problema no formato MM/DD/AAAA.
Use o campo de busca para relacionar o cliente ao problema.
Insira uma descrição detalhada no campo Descrição.
Adicione até duas imagens para documentar o problema, se desejar, clicando em Adicionar imagens.
Se o problema já tiver sido resolvido, preencha a Data da solução e a Descrição da solução.

4. Finalizar o cadastro

Após preencher todos os campos, clique no botão Cadastrar.

Cadastrando um problema diretamente no cliente

1. Acessar o G Client

Faça login na sua conta do G Client.

2. Navegar até a seção Clientes

No menu lateral, clique na aba Clientes.

3. Localizar o cliente

Encontre o cliente desejado na lista e clique no nome dele para acessar os detalhes.

4. Cadastrar o problema

Na página do cliente, vá até a seção Problemas e clique no botão +.

5. Finalizar o cadastro

Preencha os campos necessários e clique em Cadastrar para concluir o processo.

Transcrever áudio

Você pode gravar a descrição do problema usando sua voz. No formulário de cadastro, selecione a opção “Gravar áudio” para registrar a mensagem.

Clique em “Iniciar” para começar a gravação. Ao finalizar, a descrição será automaticamente convertida em texto.

Pronto!

Agora você sabe como cadastrar problemas no G Client de forma simples e eficiente.

Obrigado por usar o G Client! 💙

Atualizado em: 28/05/2026